Подписка на вещи становится новым способом потребления.
Ее вводят и стартапы, и крупные компании от Ralph Lauren до IKEA.
Вот несколько наиболее успешных примеров из мировой и российской практики….
Rent the Runway
Этот стартап был создан в 2009 году двумя выпускницами Гарварда. Изначально Rent the Runway предлагал арендовать дизайнерское платье для особого случая. Если вас пригласили на свадьбу, не обязательно тратить $1 тыс., — достаточно взять наряд напрокат. The New York Times назвала эту модель «Netflix от-кутюр».
Сейчас ассортимент Rent the Runway расширился до повседневной, спортивной и офисной одежды. Можно арендовать любую понравившуюся вещь отдельно либо оформить подписку. За $100 в месяц пользователь может взять в аренду восемь предметов с сайта, пользоваться ими любое время, а потом поменять на другие. Полюбившуюся вещь можно выкупить. В подписку также входят доставка и возврат, химчистка и страховка на случай мелких повреждений одежды.
В 2019 компания достигла капитализации в $1 млрд.
Как это работает
Подписные сервисы стали появляться в последние 10–15 лет. Их можно разделить на два типа. Одни занимаются арендой: за ежемесячный платеж клиент получает в пользование вещь, обычно дорогостоящую и может отказаться от нее, когда она перестает быть нужной. Другие делают ставку на регулярные продажи. В этом случае за фиксированную сумму пользователь постоянно приобретает продукты, еду, косметику и даже лезвия для бритвы.
Бизнесу подписная модель выгодна: она позволяет расширить рынок, продукт становится доступен большему числу людей и вовлечь пользователей в свою экосистему. Кроме того, LTV то, сколько может принести пользователь компании обычно в 1,5–2 раза выше, чем при обычной продаже. Поэтому неудивительно, что сейчас подписку внедряют многие крупные автопроизводители, например Mercedes и Kia и ретейлеры IKEA, Lookfantastic.
Furlenco
Индийский стартап Furlenco работает с 2012 года и сдает в аренду по подписке мебель, бытовую технику, тренажеры и другие девайсы для дома. Вариантов продуктов на сайте достаточно, чтобы обустроить всю квартиру. Мебель компания производит сама.
Основатели стартапа заявляют, что он помогает пользователям улучшать условия жизни, не дожидаясь накоплений. Например, стоимость аренды кровати стартует от 499 рупий, около $7 в месяц. Пользователи сервиса могут не привязываться к конкретному месту и вещам. Кроме того, аренда упрощает переезд, в Индии принято сдавать квартиры без мебели.
В июле компания подняла новый раунд финансирования на $140 млн. В планах Furlenco — выход на рынки Южной Азии.
Grover
Этот проект из Берлина сдает в аренду электронную технику с 2015 года. Среди самых популярных предложений Grover — iPhone 12 за €27.90 в месяц, GoPro и xBox. Здесь также можно взять в аренду ноутбуки, планшеты, дроны, электросамокаты, наушники, часы, цифровые камеры и многое другое. Всего за время работы компания распространила 475 тыс. девайсов.
По словам основателей Grover, аренда позволяет сократить число электронных отходов: одним девайсом пользуется несколько людей, после чего его отправляют на переработку. Сейчас компания работает в Германии, Австрии, Нидерландах и Испании. В июле она привлекла $1 млрд.
Почему растет популярность подписки?
Причин сразу несколько. Люди привыкли менять вещи не в тот момент, когда старые вышли из строя, а когда они надоели или появилась новая модель. Если арендовать смартфон по подписке, его в любой момент можно вернуть или обменять на новый.
Сервис. Сейчас пользователи ценят добавленную стоимость в виде сервиса не меньше, чем сам продукт: по подписке они получают доставку продукта и обслуживание. Например, взяв в аренду автомобиль, человек получает плановое обслуживание, ТО и страховку.
Тренд на экологичность и осознанность. Многие стараются сокращать потребление, но все равно хотят получать эмоции от новых вещей. Подписка помогает пользоваться тем, что тебе нужно, но при этом не захламлять квартиру предметами, которые лежат без дела.
А что в России
В России подписные сервисы тоже развиваются: обычно они начинают работу в Москве или Санкт-Петербурге, а потом постепенно заходят в другие города-миллионники. Самые популярные категории для подписки — автомобили и еда.
Например, взять машину в долгосрочную аренду (обычно от месяца до года) за абонентскую плату сегодня позволяют автопроизводители Hyundai, Kia и Volvo (даже «Автоваз» уже тестирует эту возможность), каршеринговый сервис «Яндекс.Драйв» и стартап The Mashina. Обычно пользователям предлагают бесплатное техобслуживание, страховку и мойку. Цена разнится от модели к модели: арендовать Kia Rio можно за 36 тыс. руб. в месяц, Audi A6 — за 77 тыс. руб.
Сервисы BeFit, Grow Food, Level Kitchen и многие другие доставляют наборы готовой еды — от обедов до перекусов. Цена зависит от длительности подписки: набор на 6 дней может стоить около 6 тыс. руб. Это позиционируется как здоровое питание, которое экономит время на выборе еды и готовке, а также помогает худеть (в наборах обычно прописан калораж).
Сколько все это стоит
Что Кто Сколько Где
Одежда Rent the runway $100 в месяц за 8 вещей США
Косметика Lookfantastic £18 в месяц за 5–6 средств Великобритания
Электросамокат Мой девайс от 2,9 тыс. руб. в месяц Россия
Кровать Furlenco ₹499 (около $7) в месяц Индия
Духи ДУШУ 1990 руб. за 4 пробника в месяц Россия
Беспроводные наушники Grover €9.90 в месяц Германия
